Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, voici notre politique de retour :

1. Délai de retour

• Vous avez 7 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

• Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre demande.

2. Conditions d’éligibilité

Pour qu’un retour soit accepté :

• L’article doit être dans son état d’origine (non utilisé, non lavé, avec toutes les étiquettes • 

3. Processus de retour

1. Contactez-nous à mayakidsfr@gmail.com ou via notre formulaire en ligne pour initier votre retour.

3. Emballez soigneusement l’article et envoyez-le à l’adresse suivante :

[2 résidence Gallieni palaiseau

91120

palaiseau]

4. Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client

.

• Si l’article est défectueux ou endommagé, nous couvrirons les frais de retour.

5. Remboursement

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifierons de l’approbation ou du refus du remboursement.

• Les remboursements approuvés seront effectués dans un délai de 5 jours ,via le mode de paiement initial.

6. Échanges

• Si vous souhaitez un échange, veuillez préciser l’article de remplacement. Les échanges sont soumis à la disponibilité en stock.

7. Contact

Pour toute question, contactez-nous à :

Mayakidsfr@gmail.com

0751129613